El mes pasado les informamos sobre la alianza entre Liverpool y Troquer, la noticia nos pareció un acuerdo relevante porque es la primera vez que una tienda de ropa de segunda mano se asocia con una cadena departamental en México, movimiento que podría sentar un precedente y convertirse en tendencia en nuestro país, y dado que el mercado de «prendas pre-amadas» ha crecido mucho en años recientes, se proyecta que este sector alcanzará un valor de 351 billones de dólares a nivel global para 2027.
- Prendas pre-amadas ¿tienes una fortuna en tu armario?¿cuál es el modelo de negocio de Troquer?
- Balenciaga, Zara y H&M se suman a la tendencia de la moda circular
- Breves de la industria retail
- ¿Quién se llevó mis pasteles? ¿Costco está en mi contra?
- Sam’s Club vs. Cotsco o la Guerra de los Pasteles versión retail
- Compras a la medida: la IA y el futuro del comercio minorista
- El futuro del retail: ¡El metaverso llama a la puerta!
- Walmart y Apple destacan en el ranking de empresas con más ingresos del mundo
En México, estamos familiarizados con la adquisición de productos de segunda mano en el sector automovilístico, la joyería y las antigüedades, y se prevé que a estos modelos de negocio se unirán la ropa, las bolsas y los zapatos de diseñador en los próximos años, dada su creciente popularidad entre diversas clases socioeconómicas. Esta tendencia, denominada «prendas pre-amadas» o «preloved fashion», alude a la moda premium o de lujo que ha sido valorada y conservada por un dueño anterior, segmento que en Estados Unidos ya representa el 15% de la industria de artículos personales de lujo.
Los consumidores se inclinan por piezas «preloved» por varias razones: buscan el beneficio económico que les permite acceder a artículos de marcas de lujo a costos más bajos y encuentran satisfacción en la «búsqueda» de tesoros, adquiriendo piezas únicas o de estilo vintage.
La sostenibilidad también juega un papel crucial, ya que comprar productos pre-amados promueve la economía circular, reduciendo el uso de recursos naturales y la producción de desechos, tendencia especialmente popular entre los millennials, quienes prefieren hacer sus compras en e-marketplaces especializados o redes sociales.
Prendas pre-amadas ¿tienes una fortuna en tu armario?¿cuál es el modelo de negocio de Troquer?
Desde la perspectiva del modelo de negocio, Troquer ha identificado y capitalizado un cambio en el comportamiento del consumidor. El mercado ha evolucionado desde un segmento que priorizaba marcas premium y de lujo, hacia un público más amplio que busca acceso a estas marcas pero a precios más accesibles.
El marketplace de Troquer, con un inventario de 20,000 prendas, opera en un rango de precios que va desde los $450 pesos por una blusa de Zara hasta $299,999 pesos por una bolsa Hermès, ofreciendo a los consumidores alternativas a productos que tienen precios significativamente más altos.
El gasto medio de $3,400 pesos y un carrito de compra con un promedio de dos prendas, reflejan una estrategia de negocio que no sólo se centra en la venta, sino también en la reventa. Troquer no adquiere la propiedad de las prendas, actúa como intermediario, permitiendo que los propietarios ofrezcan sus artículos en el marketplace. A cambio, la empresa se beneficia obteniendo un porcentaje de cada transacción.
Este enfoque de negocio promueve la circularidad en el mercado de la moda, incentivando a los compradores a revender sus adquisiciones en la misma plataforma. Esta circularidad no solo genera un flujo constante de inventario y transacciones, sino que también posiciona a Troquer como un actor de consumo sostenible.
Balenciaga, Zara y H&M se suman a la tendencia de la moda circular
Otras marcas que se unen a la moda circular, en particular al mercado de la ropa usada, están experimentando un crecimiento significativo, con expectativas de aumentar a tasas anuales del 20% al 30%.
Ejemplos destacados son Balenciaga, que durante la semana de la moda de 2022 lanzó su «Re-sell Program», que permite a los clientes revender las piezas y diseños de todas sus colecciones y temporadas. Por su lado, marcas como Shein y Zara, líderes en moda de consumo masivo, lanzaron Shein Exchange y Zara Pre Owned, respectivamente.
De manera similar, H&M marca tendencia al ofrecer a sus clientes la opción de intercambiar prendas usadas por créditos que pueden utilizar para adquirir nuevos artículos dentro de sus tiendas.
En resumen, la tendencia de las «prendas pre-amadas» o «preloved fashion» está revolucionando la industria de la moda en México y a nivel global. La reciente alianza entre Liverpool y Troquer es un claro indicativo de la creciente popularidad de esta tendencia, que no solo ofrece beneficios económicos a los consumidores al permitirles acceder a marcas de lujo a precios reducidos, sino que también promueve la sostenibilidad y la economía circular.
Esta modalidad de compra y venta de ropa de segunda mano, que ya representa un segmento significativo en mercados como Estados Unidos, está siendo impulsada por consumidores que buscan tanto la exclusividad de piezas únicas como la satisfacción de contribuir a un consumo más responsable.
Sin embargo, aún queda por ver si generaciones anteriores, como la Gen X, adoptarán esta tendencia, ya que este sector de la población históricamente ha asociado la moda usada con la falta de recursos económicos.
¿Tú qué opinas? ¿comprarías o venderías prendas de segunda mano?
Breves de la industria retail
¿Quién se llevó mis pasteles? ¿Costco está en mi contra?
Costco ha implementado restricciones en la venta de pasteles y pays, lo que ha causado revuelo entre sus clientes, quienes han inundado las redes sociales con videos y comentarios que muestran letreros con las nuevas políticas y las consecuencias de estas medidas.
Algunos clientes han reportado que el personal de Costco les ha retirado pasteles de sus carritos si exceden el límite permitido: cinco unidades de pasteles y pays o dos chocofudge (un pastel de chocolate de cuatro capas) por socio, por día. Esta decisión se debe a que muchos de estos productos son revendidos en porciones individuales en puestos, cafeterías, restaurantes y plataformas en línea y aunque algunos están de acuerdo con la decisión, ya que era difícil conseguir pasteles en fechas especiales, otros critican a la empresa por limitar la venta.
Por su parte, competidores como City Club han aprovechado la situación para promocionar la venta ilimitada de pasteles en sus establecimientos, por lo que todavía no está claro si las restricciones de Costco beneficiarán o perjudicarán su negocio.
Siendo Cotsco una cadena de venta al mayoreo, ¿estás de acuerdo en que limite la venta de algunos de sus productos?
Sam’s Club vs. Cotsco o la Guerra de los Pasteles versión retail
En respuesta a las nuevas políticas de venta de pasteles implementada por Costco, Sam’s Club, su principal competidor en el mercado mayorista, ha aprovechado la situación para anunciar que no establecerá limites a la venta de sus pasteles.
A través de su página de Facebook, Sam’s Club, que pertenece a la cadena Walmart, ha declarado que sus pasteles están disponibles sin restricciones y que los clientes pueden comprar la cantidad que deseen, lo que ha tenido una gran respuesta, con miles de comentarios de usuarios que celebran la decisión de esta cadena.
De hecho, en su sitio web, Sam’s Club promociona sus pasteles y postres como ideales para negocios, permitiendo obtener 12 porciones del tamaño adecuado para los clientes, ¿una indirecta muy directa a Cotsco?
Compras a la medida: la IA y el futuro del comercio minorista
La industria minorista está al borde de una revolución impulsada por la Inteligencia Artificial (IA).
Según datos de Prosper Insights & Analytics, herramientas como ChatGPT ya están desempeñando roles significativos en investigación (37% de los casos de uso), atención al cliente (28%) y creación de contenido (24%). Michael Scharff, director ejecutivo de Evolv AI, destaca que la IA está redefiniendo cómo los minoristas se conectan con los consumidores, esto debido a que los programas de marketing tradicionales, basados en datos demográficos o historiales de compra, están siendo superados por modelos de IA que capturan la intención del usuario en tiempo real.
Scharff predice que la IA impulsará experiencias de compra más personalizadas, desde pruebas de productos en tiendas físicas hasta compras digitales. Además, la IA y el aprendizaje automático (ML) permitirán a los minoristas analizar el comportamiento de los clientes de manera más profunda, ofreciendo experiencias personalizadas y recomendaciones basadas en patrones de compra y estilos de vida.
El futuro del retail: ¡El metaverso llama a la puerta!
Con el auge de la realidad aumentada impulsado por gigantes tecnológicos como Apple y Meta, el concepto de un mundo digital en 3D, paralelo al mundo físico, gana fuerza. El Metaverso, un espacio virtual donde las personas interactúan mediante avatares y tecnología VR, se prevé como el próximo gran escenario para el comercio, eventos de marca, reuniones y soporte técnico.
Datos de Baufest indican que el 70% de las empresas estarán activas en el Metaverso para 2027, además, la conversación sobre el Metaverso ha aumentado un 2300% en comparación con hace dos años. Es por eso que las empresas deberán adaptarse a esta nueva realidad, rastreando interacciones y autenticando identidades, ya que en el futuro el Metaverso ofrecerá tiendas virtuales, experiencias inmersivas, compras sociales, personalización avanzada, eventos exclusivos y mercados virtuales, revolucionando el sector retail.
Walmart y Apple destacan en el ranking de empresas con más ingresos del mundo
En el informe publicado por la revista Mercado, en agosto del 2023, basado en datos de Statista Company Insights, se reveló el ranking de las empresas con mayores ingresos a nivel global. A pesar de la predominancia de las compañías petroleras y gasísticas en la lista, dos gigantes del retail y la tecnología se destacan: Walmart y Apple.
Walmart, la reconocida cadena de tiendas de retail, encabeza la lista con impresionantes ingresos del último año, alcanzando la cifra de US$611 mil millones. Esta posición líder demuestra la fortaleza y el alcance global de la marca en el sector retail.
Por su parte, Apple, la icónica empresa tecnológica, se sitúa en la octava posición con ingresos reportados de US$394 mil millones. A pesar de ser una firma tecnológica, su impacto en el mundo del retail es innegable, gracias a sus tiendas y productos que se venden en todo el mundo.
Este informe no solo destaca la relevancia económica de estas empresas, sino también la diversidad de sectores que dominan la economía global. Con el crecimiento proyectado en diversos mercados, como el de «prendas pre-amadas», que se espera alcance los 351 billones de dólares para 2027. Será interesante observar cómo evolucionan estas posiciones en los próximos años.
